利用規約
最終更新日: 2026年10月4日
この利用規約(以下「本規約」)は、Moca Lab(以下「当社」)が提供するサービス「Pocket Sensei」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さま(以下「ユーザー」)には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
- 1.本規約は、ユーザーと当社との間の、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 2.当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下「個別規定」)をすることがあります。これら個別規定は、その名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 3.本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条(利用登録)
- 1.本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法によりメールアドレスとパスワードを登録し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- 2.当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負いません。
(1)登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2)過去に本規約に違反したことがある場合
(3)その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合 - 3.未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
第3条(パスワードの管理)
- 1.ユーザーは、自己の責任において、本サービスのメールアドレスおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- 2.ユーザーは、いかなる場合にも、パスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのアカウントを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- 3.パスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条(利用料金および支払方法)
- 1.本サービスの有料プランの利用料金、支払時期および方法は、本サービス上に表示する内容によります。
- 2.Web サイトからのお申し込みの決済は、決済代行会社(Stripe, Inc.)が提供する決済サービスを通じて行います。クレジットカード番号等の決済情報は当社では保持せず、決済代行会社が管理します。
- 3.iPhone・Android のアプリからのお申し込みの決済は、Apple または Google が提供するアプリ内課金を通じて行います。お支払い、解約、返金などの手続は、各ストアの規約および手順に従うものとします。
- 4.すでにいずれかの方法で有料プランをご契約中の場合、別の方法で重ねてご契約いただくことはできません。
- 5.ユーザーは、いつでも有料プランを解約できます。解約の手続は、Web サイトからお申し込みの場合は本サービスの設定画面から、アプリからお申し込みの場合は各ストアの定期購入の設定から行います。解約した場合も、すでに決済が完了している期間の終了までは、当該プランをご利用いただけます。
- 6.すでにお支払いいただいた料金は、法令に特段の定めがある場合、または各ストアが返金を認める場合を除き、返金いたしません。
第5条(チケットおよびお友達紹介)
- 1.「家庭教師チケット」「AI英会話チケット」(以下「チケット」)は、AI英会話機能・家庭教師機能において、1日の利用上限を超えて新しい会話を始めるために使用できるものです。
- 2.チケットは、当社の定めるキャンペーン、運営からの付与、お友達紹介などにより付与されます。付与の条件や枚数は、本サービス上に表示する内容によります。当社が別途定める場合を除き、チケットに有効期限はありません。
- 3.チケットは、譲渡、売買、換金、払い戻しをすることができません。また、退会した場合、残っているチケットは消滅します。
- 4.お友達紹介(招待コード)の利用には、本サービス上に表示する条件があります。複数のアカウントを作成して特典を受け取るなど、不正な方法でチケットを取得したと当社が判断した場合、当社は、当該チケットを取り消し、またはユーザーの利用を制限することができます。
- 5.当社は、チケットの付与条件や、お友達紹介の内容を、本サービス上でお知らせのうえ変更することがあります。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 1.法令または公序良俗に違反する行為
- 2.犯罪行為に関連する行為
- 3.当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 4.本サービスの問題、解説その他の内容を、無断で複製、転載、配布し、または商業的に利用する行為
- 5.本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊または妨害する行為
- 6.本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 7.不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 8.他のユーザーのアカウントを不正に利用し、または他のユーザーになりすます行為
- 9.AI英会話機能を通じて、他者への攻撃、差別、性的または暴力的な内容など、不適切な内容を入力する行為
- 10.AI英会話機能の利用上限を、不正な手段によって回避する行為
- 11.当社が許諾しない、本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 12.他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 13.反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- 14.その他、当社が不適切と判断する行為
第7条(本サービスの提供の停止等)
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーへ事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 1.本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 2.地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- 3.コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- 4.その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第8条(利用制限および登録抹消)
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 1.本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 3.有料プランの料金の支払債務の不履行があった場合
- 4.当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 5.最終の利用から相当期間にわたって本サービスの利用がない場合
- 6.その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第9条(退会)
ユーザーは、本サービスの設定画面からアカウントを削除する手続により、いつでも本サービスから退会できるものとします。退会すると、学習の履歴、AI英会話の内容、チケットなど、アカウントに紐づくデータは削除され、元に戻すことはできません。有料プランをご契約中の場合は、先に解約の手続を行ってください。
第10条(保証の否認および免責事項)
- 1.当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを、明示的にも黙示的にも保証しません。
- 2.本サービスのAI英会話機能・家庭教師機能は、人工知能(AI)による自動応答です。応答の内容は、当社が作成・監修したものではなく、その正確性、完全性、最新性、特定の目的への適合性について、当社は保証しません。学習の参考としてご利用いただき、専門的な判断が必要な内容については、別途専門家にご相談ください。
- 3.当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
- 4.前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)について、一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
- 5.当社は、本サービスに関して、ユーザーと第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、一切の責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)
当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第12条(利用規約の変更)
- 1.当社は、以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
(1)本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
(2)本規約の変更が本サービスの利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。 - 2.当社は、ユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期を、本サービス上への表示またはメールにより通知します。
第13条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第14条(通知または連絡)
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更の届け出がない限り、現在登録されているメールアドレスが有効なものとみなして、当該メールアドレスへ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第15条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第16条(お問い合わせ窓口)
本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
第17条(準拠法・裁判管轄)
- 1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。